Um morador de Lafaiete reclamou da falta de estrutura da praça de pedágio, entre Lafaiete e Cristiano Otoni. ?Não tem banheiro e nem água. Acho uma falta de respeito para com quem paga caro para usar essa estrada passar por uma praça de pedágio e sequer ter o direito a usar o banheiro. Acho que deveria haver o mínimo de infraestrutura à disposição?, protesta.
Via 040 afirma que oferece assistência aos usuários
Todas as praças de pedágio mantidas pela Via 040 possuem banheiros abertos ao público, que podem ser acessados pelo estacionamento, posicionado ao lado dos prédios administrativos das praças. Os banheiros são acessíveis a pessoas com deficiência.
Importante ressaltar que, para o conforto dos usuários, a Via 040 mantém à disposição 21 postos de atendimento ao longo do trecho sob concessão ? média de um a cada 45 quilômetros. Os postos são os locais mais adequados para recepcionar os usuários, pois oferecem espaço para descanso, banheiros, bebedouro, fraldário e área de estacionamento, além de canais de comunicação gratuitos, dedicados a esclarecer dúvidas e ao envio de sugestões e críticas.
A região de Conselheiro Lafaiete é atendida por dois postos, um deles posicionado no Km 610, em Congonhas, e o outro no Km 660, em Carandaí. Entre Conselheiro Lafaiete e Belo Horizonte, além de Congonhas, há um posto de atendimento em Nova Lima (Km 569). Já entre Conselheiro Lafaiete e Juiz de Fora, além de Carandaí, há postos em Barbacena (km 709) e Santos Dumont (Km 747).
A Via 040 disponibiliza, em todo o trecho sob concessão, uma frota de mais de 100 veículos e cerca de 700 colaboradores dedicados exclusivamente a auxiliar os usuários.
A nota é assinada pela assessoria de comunicação da Via 040.
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Escrito por Denúncia, no dia 05/12/2016
