Inovar é fundamental para qualquer negócio em qualquer momento econômico. Quando passamos por uma crise, há pouco dinheiro circulando, portanto cada cliente é importante, porque ele é escasso. Quando o momento econômico é positivo, há muito dinheiro circulando, porém há muitos novos negócios sendo criados também. E assim, há muita oferta para esse cliente abastado. De qualquer forma é preciso criar diferencial para que o cliente escolha comprar na sua padaria e não na padaria do próximo quarteirão.
Criar um diferencial é inovar. E inovação não é um bicho de sete cabeças. Acredite, para inovar é preciso somente disposição e mente aberta. Disposição para realizar mudanças, pesquisar novas formas de se comportar no mercado, envolver seus funcionários em suas novas ideias. Ao contrário do que muitas vezes pensamos, inovar não é criar algo novo, pensar em algo que ninguém nunca pensou, mas, simplesmente, fazer de forma diferente.
Há muitas formas de inovar. Aqui vamos citar três formas que você pode implantar agora em seu negócio:
1- Inovar investindo em treinamento de seus funcionários
Investir em treinamento de funcionários é uma forma de inovação. Se você tem uma doceria, pode enviar seu confeiteiro para realizar um curso de aprimoramento ou para um tipo de confeitaria específica. Dessa forma, vai apresentar novos produtos para seus clientes ao mesmo tempo que motiva seu funcionário.
2- Inovar mudando a forma de oferecer seus produtos
Se você trabalha com um nicho em que seus clientes tem dificuldades em ir até sua loja para comprar, criar um delivery pode aumentar seu lucro. Um serviço de entrega não precisa se restringir aos alimentos. Por exemplo, se seus clientes são executivos e você vende gravatas, que tal enviar um catálogo ou mostruário de seus novos modelos por email? Assim, ele escolhe com tranquilidade, realiza a compra e você entrega no local que o cliente indicar.
3- Inovar investindo em seu próprio conhecimento
Não tem desculpa. Hoje em dia estudar está muito fácil. Há muitas opções de cursos e leitura disponíveis na internet que você acessa a qualquer momento. E se a questão é financeira, sim, existem cursos disponíveis gratuitamente. Aventure-se na rede. Essas são pequenas dicas, bem resumidas. Se você quer uma dica específica, envie sua pergunta, conte um pouco sobre seu negócio e utilize nosso WhatsApp para conversarmos. Um novo canal de comunicação que criamos para nos aproximar ainda mais de nossos clientes!
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Escrito por Aloisio Ramalho, no dia 06/04/2020
