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Minas Gerais aposta na digitalização de serviços para ganhos de eficiência



Fotos: Freepik



O estado de Minas Gerais adotou diversas iniciativas com o objetivo de melhorar a experiência de seus cidadãos. Entre os serviços disponibilizados de forma digital estão o pagamento do Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) e a solicitação de processos relacionados à suspensão e cassação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

Pagamento via Pix por serviços públicos
Em março de 2023 a Secretaria de Estado da Fazenda de Minas Gerais implementou o pagamento do IPVA via Pix. Tudo que os mineiros precisavam fazer era escanear o QR Code que aparecia na guia de pagamento do Documento de Arrecadação Estadual (DAE) e depois pagar o imposto utilizando o aplicativo do internet banking.

A implementação do Pix como alternativa de pagamento pelos serviços prestados pelo estado de Minas Gerais segue a tendência do mercado. Afinal, o Pix nunca foi tão utilizado pelos brasileiros, incluindo os mineiros. Dados do Banco Central apontam que o Pix atingiu maior número de transações já registradas dezembro de 2024. Diante desse sucesso, a modernização dos serviços se torna essencial para que o estado continue oferecendo a melhor experiência aos seus cidadãos.

MG app já conta com mais de 1 milhão de downloads
Outra iniciativa adotada pelo estado de Minas Gerais foi o investimento em um aplicativo exclusivo para os cidadãos mineiros. O objetivo do MG App é permitir o acesso facilitado aos principais serviços prestados pela administração estadual.
De acordo com dados da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), o estado de Minas Gerais registra aproximadamente 24 milhões de acessos por dispositivos móveis, ficando atrás apenas de São Paulo, com 78,3 milhões de acessos.

Os cidadãos mineiros utilizam seus dispositivos móveis para diferentes finalidades. O acesso às redes sociais é o mais comum, principalmente o Facebook e Instagram. Ambas as plataformas contam com um percentual de participação de 30% no mercado nascional e são as maiores que o usuário mineiro utiliza. Também existe a busca por entretenimento via dispositivos móveis no Brasil. Os usuários em plataformas de jogos com bônus de cassino no PlayUZU, enquanto acessam surpresas e o programa VIP que outros sites não oferecem.O elevado número de usuários engajados nos dispositivos móveis fez com que o Estado de Minas Gerais investisse em um aplicativo otimizado para Android e iOS. A ideia é facilitar a vida do cidadão, que já tem familiaridade com o uso do seu celular para outras atividades do dia a dia.O sucesso do aplicativo criado pelo Estado de Minas Gerais foi tanto que mais de 1 milhão de pessoas já baixaram o MG app na Google Play e Apple Store. O aplicativo tem a simples proposta de oferecer uma gestão facilitada dos serviços públicos em um só lugar.Isso significa que os mineiros podem fazer uma gestão do pagamento de serviços e consulta de pendências diretamente pelo seu celular. Em outros estados brasileiros, essa opção não está disponível, sendo um diferencial de Minas Gerais.

Investimentos em tecnologia seguirão em alta
A tecnologia é uma das áreas em que o Governo de Minas pretende realizar investimentos de R$ 1 bilhão ao longo dos próximos anos. Esse valor será investido de forma gradual até 2026, conforme anunciado durante a cerimônia de abertura do Minas Summit de 2024.
O objetivo desses investimentos é tornar a vida do cidadão mineiro ainda mais fácil e promover uma maior integração de sistemas, visando à melhoria dos serviços prestados à população.
Assim como outras iniciativas de sucesso, a tendência é de que os moradores de Minas Gerais possam usufruir dos benefícios assim que todo o processo de implementação for concluído.




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Postado por Rafaela Melo, no dia 21/02/2025 - 12:27


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