A copa do mundo começou neste domingo e, nos próximos dias, poderemos acompanhar a seleção brasileira em campo. As agências do INSS terão horário de funcionamento especial nesses dias e, dependendo do horário da partida, poderão fechar mais cedo ou não abrir para atendimento. Confira o cronograma:
- Jogo às 12h (meio-dia): agências fechadas
- Jogo às 13h (uma da tarde): atendimento até 11h, horário de Brasília.
- Jogo às 16h (quatro horas da tarde): atendimento até 14h, horário de Brasília.
Canais Remotos
A Central 135 também terá um funcionamento especial nos dias dos jogos do Brasil. O atendimento humano será suspenso 30 minutos antes da partida, retornando 30 minutos após o término do jogo. Durante esse intervalo, a central 135 continuará funcionando com o atendimento eletrônico.
Por meio do atendimento eletrônico do 135, é possível obter informações sobre o benefício, saber o horário que foi agendado o próximo atendimento na agência ou ainda obter Informações de pagamento. As ligações para o 135 são gratuitas se forem feitas de telefone fixo. Quem usar o celular paga apenas o valor de uma ligação local.
O Meu INSS também seguirá disponível tanto na internet quanto no aplicativo de celular. Pelo Meu INSS, é possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Nesse canal, o cidadão também encontra a assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.
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Postado por Mariana Carvalho, no dia 22/11/2022 - 09:45
